Non è un servizio di emergenza. In caso di pericolo chiama il 112. Se la persona è ricoverata, per problemi clinici rivolgiti subito al personale del reparto.

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Segnalazioni e reclami sanitari

Hai avuto un problema con una struttura sanitaria? Ti aiutiamo a scrivere a chi può intervenire.

Raccontaci cosa è successo: individuiamo l'ufficio competente con recapiti verificati su fonti ufficiali e prepariamo con te una comunicazione chiara, rispettosa e precisa. Decidi tu se e come inviarla.

Racconta la tua esperienza Scrivi con parole tue: ti faremo poche domande alla volta per completare il quadro. Inizia il racconto Scegli un modello Ritardi, prestazioni rinviate, assistenza durante il ricovero, documentazione e altro: compila i campi guidati. Vedi i modelli

Se la persona è ricoverata e il problema è clinico e attuale

Parla subito con il personale del reparto (medico di guardia o coordinatore infermieristico). Una segnalazione scritta è utile per il seguito, ma non sostituisce l'assistenza urgente. In caso di pericolo chiama il 112.

Come funziona

  1. 1

    Racconti

    Descrivi l'accaduto o compili un modello. Puoi saltare le domande.

  2. 2

    Controlli i fatti

    Rivedi cronologia e fatti: nella lettera finisce solo ciò che confermi.

  3. 3

    Trovi chi è competente

    URP, direzione medica, PEC: con fonte ufficiale e data di verifica.

  4. 4

    Ottieni la bozza

    Modificala, copiala o scaricala. L'invio resta una tua scelta.

Cosa facciamo

  • Ti aiutiamo a ordinare i fatti e le date, distinguendo ciò che è certo da ciò che è da chiarire.
  • Mostriamo i recapiti con la fonte ufficiale e lo stato di verifica.
  • Prepariamo una bozza con richieste puntuali e numerate.

Cosa non facciamo

  • Non facciamo diagnosi né valutazioni mediche o legali.
  • Non attribuiamo colpe e non inventiamo recapiti: se un dato non è verificato lo diciamo chiaramente.
  • Non inviamo nulla al posto tuo e non salviamo le pratiche: restano solo nel tuo browser.